Preise

Klare Preise. Skaliert nach Mitarbeitenden.

Alle Software-Funktionen sind in jedem zahlenden Tarif enthalten. Was im Enterprise dazukommt, sind ausschließlich Leistungen mit echtem Service-Aufwand pro Kunde, kein künstliches Feature-Gating.

Alle Preise zzgl. MwSt. · Bei Self-Hosting 15 % vom angegebenen Preis (gilt nicht für Pilot).

Pilot

Ausprobieren, ohne Karte. 30 Tage Cloud, alle Funktionen.

Kostenlos· 30 Tage
≤ 20 Mitarbeitende
30 Tage
  • Alle Provider-Integrationen aktivierbar
  • Alle 5 Messenger-Kanäle
  • Komplette Governance (Vier-Augen, M-aus-N, Strikt, Allowlist)
  • Wissensbasis + Lösungs-Review
  • Audit-Log 14 Tage
  • E-Mail-Support Best-Effort
  • Cloud-Betrieb (kein Self-Hosting im Pilot)

Starter

Für kleine IT-Teams und schlanke Setups.

399/ Monat
monatlich abgerechnet

oder 339 € / Mo bei Self-Hosting

≤ 50 Mitarbeitende
monatlich oder jährlich kündbar
  • Alle Provider-Integrationen
  • Alle 5 Messenger-Kanäle
  • Komplette Governance ab Werk
  • Wissensbasis + Lösungs-Review
  • Audit-Log 90 Tage
  • E-Mail-Support Mo–Fr
  • Cloud oder Self-Hosting
Beliebteste Wahl

Professional

Für wachsende Teams, die mehr Support und Workshops erwarten.

599/ Monat
monatlich abgerechnet

oder 509 € / Mo bei Self-Hosting

≤ 200 Mitarbeitende
monatlich oder jährlich kündbar
  • Alles aus Starter
  • Priorisierter Support (4 h Reaktion Mo–Fr)
  • Audit-Log 12 Monate
  • Onboarding-Workshop 4 h inkl.
  • Cloud oder Self-Hosting

Enterprise

Für große Organisationen mit eigenen Anforderungen.

Auf Anfrage
200+ Mitarbeitende
individueller Vertrag
  • Alles aus Professional
  • SSO via SAML 2.0 / OIDC
  • SLA mit Uptime-Garantie
  • Premium-Support (1 h Reaktion, Telefon)
  • Dedicated Customer Success Manager
  • Multi-Environment (Test + Prod)
  • Custom AVV / Legal-Anpassungen
  • Custom Integrationen
Vergleich

Alle Features im Detail

Alle Software-Features sind in jedem zahlenden Tier verfügbar. Was im Enterprise extra ist, sind Sachen mit echtem Service-Aufwand pro Kunde.

PilotStarterProfessionalEnterprise
Skalierung
Mitarbeitende≤ 20≤ 50≤ 200200+
Laufzeit30 Tagemonatlich/jährlichmonatlich/jährlichVertrag
Funktionen
Alle 7+ Provider-Integrationen
Alle 5 Messenger-Kanäle (Teams, Slack, Zulip, Telegram, Rocket.Chat)
Wissensbasis + Lösungs-Review
Live-Status Microsoft 365 + Geschäftsanwendungen
Rollen-Vorlagen für On-/Offboarding
Governance & Sicherheit
Vier-Augen-Prinzip + Eigentümer-Direktweg
M-aus-N + Strikt-Modus + Allowlist-Modus
Audit-Log-Aufbewahrung14 Tage90 Tage12 Monatekonfigurierbar
SSO (SAML 2.0 / OIDC)
Multi-Environment (Test + Prod)
Betrieb
Cloud-Betrieb in Deutschland
Self-Hosting
Support & Service
SupportE-Mail Best-EffortE-Mail Mo–FrPriorisiert (4 h Mo–Fr)Premium (1 h, Telefon)
Onboarding-Workshop4 h inkl.individuell
SLA mit Uptime-Garantie
Dedicated Customer Success Manager
Custom AVV / Legal-Anpassungen
Häufige Fragen

Was du noch wissen wolltest

Was passiert nach dem Pilot?+

Du entscheidest. Nach 30 Tagen pausiert dein Pilot-Zugang automatisch – ohne dass etwas abgebucht wird (wir fragen keine Kreditkarte). Wenn du weitermachen willst, wählst du einen Plan, übernimmst deine Daten und läufst nahtlos weiter. Ein Rückwechsel zu nichts ist jederzeit möglich.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?+

Nein. Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer (19 % in Deutschland).

Wie wird der Mitarbeitende-Stand gezählt?+

Wir zählen Mitarbeitende, die iSolve.IT aktiv nutzen – also Konten, die Anfragen gestellt oder Aktionen freigegeben haben. Inaktive Konten zählen nicht. Im Admin-Bereich siehst du den Stand jederzeit. Wenn du die nächste Stufe brauchst, sprechen wir vorher miteinander – wir sperren niemanden bei Tier-Überschreitung.

Wie verhält es sich mit den KI-Kosten?+

iSolve.IT nutzt Google Cloud Vertex AI (EU-Region) für KI-Aufrufe. In Starter und Professional ist die übliche Nutzung inklusive – wir setzen auf Fair Use statt künstliche Token-Limits. Im Admin-Bereich siehst du jeden KI-Aufruf transparent mit Tokens, Modell und Kosten. Bei extremem Verbrauch sprechen wir mit dir, bevor irgendwas eskaliert.

Kann ich jederzeit kündigen?+

Ja. Monatliche Abonnements lassen sich zum Monatsende kündigen, jährliche zum Ende der Laufzeit. Die im Tenant verarbeiteten Inhalte (Wissensartikel, Tickets, Audit-Log, KI-Kosten-Verlauf) kannst du bis zum Wirksamwerden der Kündigung exportieren.

Was ändert sich beim Self-Hosting?+

Du betreibst die containerisierte Anwendung auf deiner eigenen Infrastruktur. Wir liefern Container-Image, Updates und Support, du verantwortest Hosting, Backup und Verfügbarkeit. Dafür sparst du 15 % gegenüber dem Cloud-Preis. Im Pilot ist Self-Hosting nicht verfügbar – wir wollen 30-Tage-Tests ohne Setup-Hürde halten.

Lassen sich Tiers wechseln?+

Upgrades sind jederzeit mit sofortiger Wirkung möglich – wir rechnen nur die Differenz für den laufenden Zeitraum ab. Downgrades sind zum Ende der jeweiligen Laufzeit (Monat oder Jahr) möglich.

Pilot-Phase · Persönliches Setup

Bereit für IT-Support, der antwortet, handelt und sauber eskaliert?

Wir zeigen dir iSolve.IT live in deiner Umgebung, beraten dich beim Setup und binden deine bestehenden Systeme an. Du hörst innerhalb von 24 Stunden von uns.

Persönliche Setup-Hilfe Hosting in Deutschland möglich Antwort innerhalb 24 h