Gestione Ticket

Ge.Ti. gestione dei ticket ovunque: PC, Mac, iPhone, Smartphone e Tablet.

E’ un software di tipo TTS (Trouble Ticket System) dedicato alla gestione delle richieste di assistenza, permette alle aziende di generare richieste di assistenza attraverso la assegnazione di Ticket.

Questo tipo di strumento si è reso ormai indispensabile per tutte le aziende che gestiscono quotidianamente numerose richieste di assistenza con la necessità di archiviarle e classificarle secondo determinati attributi. L’elevata flessibilita ne garantisce l’utilità nelle più disparate realtà aziendali sia in termini di tipologia che in termini di dimensioni.

Il software classifica ogni richiesta in base a parametri come ad esempio l’area di competenza è l’urgenza. I Ticket vengono automaticamente inviati via e-mail a colui a cui è stata inviata la richiesta; successivamente l’operatore autorizzato può modificare manualmente lo stato della richiesta.

Grazie alla sua struttura modulare il software è personalizzabile in base alle esigenze del cliente.